1. Ambito e validità delle condizioni
I presenti termini disciplinano l'accesso al sito e l'utilizzo dei servizi disponibili, inclusi navigazione, registrazione, acquisti, pagamenti, spedizioni e assistenza post-vendita.
L'utilizzo delle funzionalità del sito comporta la presa visione delle presenti condizioni. Per gli acquisti e le operazioni che richiedono un'accettazione specifica, si applicano le informazioni presentate durante il checkout, i dettagli dell'ordine e le disposizioni pertinenti.
Chi non intende utilizzare i servizi alle condizioni indicate può interromperne l'utilizzo.
Restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana e dell'Unione europea.
2. Area geografica e servizi disponibili
Il sito è rivolto principalmente ai consumatori situati in Italia.
Le consegne possono interessare centri urbani, località rurali e aree insulari raggiunte dai servizi di trasporto.
Attualmente non sono previste spedizioni verso altri Stati dell'Unione europea o destinazioni extra-UE.
Le presenti condizioni riguardano la consultazione dei prodotti, la gestione degli account, gli acquisti, le transazioni, le consegne e le comunicazioni con l'assistenza.
3. Prodotti e informazioni commerciali
Le schede prodotto possono riportare descrizioni, fotografie, materiali, dimensioni, caratteristiche tecniche e altre informazioni utili alla scelta.
Le condizioni e le specifiche applicabili sono quelle indicate nelle relative pagine.
Differenze contenute nell'aspetto possono derivare dalla visualizzazione dello schermo, dall'illuminazione fotografica o da normali variazioni produttive.
Tali circostanze non escludono i rimedi previsti dalla legge qualora il prodotto risulti non conforme al contratto.
Per chiarimenti su caratteristiche rilevanti è possibile contattare l'assistenza prima dell'acquisto.
4. Prezzi, IVA e oneri applicabili
I prezzi sono espressi in euro (€).
Gli importi presentati ai consumatori italiani comprendono generalmente l'IVA applicabile.
Il riepilogo dell'acquisto può includere il prezzo dei prodotti, le spese di spedizione, le imposte e gli ulteriori costi pertinenti, indicati prima della conferma del pagamento.
Per le spedizioni internazionali, in funzione della modalità logistica adottata, possono essere compresi dazi doganali, imposte all'importazione e spese di sdoganamento.
Per informazioni sulla composizione dei prezzi consultare la Politica IVA, Prezzi e Spedizioni DDP e il riepilogo disponibile al checkout.
5. Ordini e metodi di pagamento
Dopo l'invio dell'ordine e il completamento del pagamento, l'acquisto entra nelle fasi di verifica e preparazione previste.
Tra i circuiti di pagamento che possono essere disponibili rientrano:
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
-
Discover
I metodi effettivamente accettati sono quelli visualizzati al momento del pagamento.
Le transazioni possono essere gestite da fornitori esterni specializzati, che normalmente trattano direttamente i dati completi delle carte e le altre informazioni sensibili necessarie.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella sezione Metodi di Pagamento.
6. Account e responsabilità dell'utente
Durante la registrazione o la compilazione di un ordine è necessario fornire informazioni corrette, aggiornate e sufficienti per la gestione del servizio richiesto.
Le credenziali di accesso devono essere custodite con attenzione.
Eventuali conseguenze derivanti dalla condivisione volontaria delle credenziali, dall'autorizzazione concessa a terzi o da altre modalità di gestione dell'account vengono valutate secondo le circostanze e le norme applicabili.
Accessi sospetti o attività non autorizzate possono essere segnalati attraverso i recapiti dell'assistenza.
Manutenzioni, problemi di rete, eventi imprevedibili o interruzioni di servizi esterni possono incidere temporaneamente sulla disponibilità di alcune funzionalità.
7. Spedizione e consegna
La preparazione e la spedizione degli ordini dipendono dalla disponibilità dei prodotti, dalla posizione delle scorte, dall'indirizzo di destinazione e dall'organizzazione dei trasporti.
Dopo l'elaborazione, i pacchi possono essere affidati ai vettori incaricati.
I tempi di trasporto possono variare in funzione del percorso logistico, delle festività, delle condizioni operative e di altri eventi che incidono sulle consegne.
Quando disponibile, il servizio di tracciamento consente di consultare gli aggiornamenti della spedizione.
Eventuali costi derivanti da indirizzi errati, dati incompleti o mancata collaborazione durante la consegna vengono valutati in relazione alle responsabilità effettive e alla normativa applicabile.
Le condizioni dettagliate sono riportate nella Politica di Spedizione e Consegna.
8. Annullamenti e assistenza post-vendita
La cancellazione di un ordine può essere richiesta quando la relativa elaborazione si trova ancora in una fase interrompibile.
La possibilità di annullamento dipende dallo stato effettivo dell'acquisto al momento della richiesta.
Dopo la spedizione, la procedura ordinaria di annullamento prima della consegna potrebbe non essere disponibile.
Per gli acquisti che ne soddisfano i requisiti, restano applicabili il diritto legale di recesso e gli altri rimedi previsti dalla normativa.
Le modalità operative sono descritte nella Politica di Annullamento degli Ordini e nella Politica di Reso, Rimborso e Cambio.
Tali condizioni non riducono la garanzia legale di conformità né gli altri diritti inderogabili dei consumatori.
9. Trattamento dei dati e riservatezza
L'utilizzo del sito può comportare il trattamento di dati identificativi, recapiti, informazioni sugli ordini, riferimenti di pagamento, indirizzi di consegna e dati tecnici di navigazione.
Le informazioni possono essere utilizzate per gestire acquisti, verificare transazioni, organizzare spedizioni, fornire assistenza e proteggere i sistemi.
Il trattamento è soggetto al GDPR e alle altre norme applicabili, con misure tecniche e organizzative proporzionate ai rischi.
Cookie e strumenti analoghi possono supportare il funzionamento del sito, la conservazione delle preferenze e l'analisi dell'utilizzo, nel rispetto delle regole sul consenso.
Per approfondimenti consultare l'Informativa sulla Privacy e la Informativa sui Cookie.
I servizi del sito non sono destinati a utenti di età inferiore a 18 anni.
10. Utilizzo consentito del sito
Le funzionalità disponibili devono essere utilizzate per finalità lecite e nel rispetto delle presenti condizioni.
Non sono consentiti comportamenti quali:
-
Operazioni fraudolente o ordini intenzionalmente falsi.
-
Accessi non autorizzati a sistemi o account.
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Interferenze intenzionali con il funzionamento del sito.
-
Utilizzo abusivo dei servizi di pagamento.
-
Altre attività contrarie alle disposizioni applicabili.
In presenza di attività irregolari possono essere adottate limitazioni proporzionate relative agli accessi, agli account o agli ordini, secondo le circostanze e la normativa pertinente.
11. Contenuti e proprietà intellettuale
Testi, fotografie, elementi grafici, marchi, strutture delle pagine e materiali relativi ai prodotti possono essere protetti dalle disposizioni sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.
La consultazione dei contenuti è consentita per esigenze personali di navigazione, informazione e acquisto.
Salvo autorizzazione o diversa previsione di legge, non è consentita la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione non autorizzata dei materiali protetti.
12. Disponibilità del servizio e responsabilità
Eventuali disservizi possono derivare da circostanze quali eventi di forza maggiore, guasti tecnici, manutenzioni, problemi di connettività, interruzioni di servizi esterni o anomalie del trasporto.
Le conseguenze vengono valutate considerando le circostanze concrete, il rapporto causale e le disposizioni applicabili.
Lo stesso criterio si applica ai problemi derivanti da informazioni inesatte fornite dall'utente, operazioni improprie o condotte di terzi.
Nessuna disposizione dei presenti termini esclude responsabilità che non possono essere legalmente limitate, né pregiudica i diritti dei consumatori o le garanzie obbligatorie.
13. Legge applicabile e controversie
Ai rapporti con i consumatori si applicano le disposizioni pertinenti del diritto italiano e dell'Unione europea, comprese le norme inderogabili di tutela.
Per eventuali contestazioni è possibile rivolgersi inizialmente al servizio di assistenza.
Qualora non sia possibile raggiungere una soluzione, la controversia può essere sottoposta all'autorità giudiziaria competente secondo la normativa applicabile.
Restano salve le disposizioni obbligatorie relative al foro del consumatore e alla competenza giurisdizionale.
14. Contatti e assistenza
Per informazioni sui servizi, sugli ordini o sulle presenti condizioni sono disponibili i seguenti recapiti.
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Indirizzo: 6760 Larry Ln, Saint Louis, MO 63134, US
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Telefono: +1 (417) 883-3238
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E-mail: clientservice@roomazria.com
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Orari di assistenza (ora dell'Europa centrale):
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Lunedì–Venerdì: 09:00–12:30 / 14:00–18:00
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Sabato–Domenica: 10:00–12:00 / 14:00–17:00
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15. Modifiche e validità delle disposizioni
I presenti termini possono essere aggiornati in relazione a modifiche legislative, tecniche, operative o delle procedure commerciali.
Le nuove versioni vengono pubblicate sul sito e si applicano dalla data di entrata in vigore indicata, nel rispetto dei diritti precedentemente acquisiti.
Qualora una disposizione sia dichiarata invalida, inapplicabile o inefficace secondo la legge, le altre clausole mantengono la propria validità nei limiti consentiti dall'ordinamento.