1. Ambito di applicazione
La presente politica descrive il trattamento dell'imposta sul valore aggiunto (IVA), la composizione dei prezzi, gli eventuali oneri d'importazione e le condizioni di spedizione DDP per gli ordini destinati all'Italia.
Prima di confermare l'acquisto, il consumatore può consultare il riepilogo dei prodotti, delle spese di trasporto e dell'importo complessivo nel checkout.
Le disposizioni si applicano nel rispetto della normativa fiscale, doganale e di tutela dei consumatori pertinente.
2. IVA applicabile agli acquisti
I prezzi destinati ai consumatori italiani comprendono generalmente l'IVA prevista dalla normativa applicabile.
Per i prodotti soggetti all'aliquota ordinaria italiana del 22%, l'imposta è inclusa nel prezzo visualizzato.
Qualora una categoria di beni sia soggetta a un'aliquota differente, il trattamento fiscale dipende dalle disposizioni effettivamente applicabili.
L'IVA già compresa nel prezzo di una transazione non dovrebbe essere richiesta una seconda volta per la medesima operazione.
Eventuali modifiche legislative o fiscali possono incidere sulle aliquote e sulle modalità di esposizione dei prezzi.
3. Composizione del prezzo finale
L'importo complessivo dell'ordine viene presentato prima del pagamento.
In funzione delle caratteristiche dell'acquisto, può comprendere:
-
Prezzo dei prodotti selezionati.
-
Spese di spedizione applicabili.
-
IVA secondo l'aliquota pertinente.
-
Eventuali dazi e tributi d'importazione.
-
Costi di sdoganamento e altri oneri necessari.
Il totale indicato al checkout costituisce il riferimento economico per la conferma dell'acquisto.
I prezzi possono variare in relazione a promozioni, condizioni di mercato, costi logistici o modifiche fiscali.
Le variazioni successive non modificano automaticamente il prezzo di un ordine già confermato.
Gli oneri standard soggetti a informazione preventiva devono essere indicati prima della conclusione del contratto e non possono essere aggiunti successivamente senza un valido presupposto.
4. Condizioni di consegna DDP
Per le spedizioni verso l'Italia può essere utilizzata la modalità DDP (Delivered Duty Paid), ossia consegna con dazi assolti.
Quando questa modalità si applica, il prezzo o il totale dell'ordine può comprendere gli oneri pertinenti all'importazione, tra cui:
-
Dazi doganali applicabili.
-
Imposte relative all'importazione.
-
Spese di sdoganamento.
-
Altri costi direttamente collegati alla procedura d'importazione, se indicati.
La composizione effettiva degli importi dipende dalle condizioni della singola transazione e dalle informazioni disponibili al checkout.
Nelle spedizioni correttamente gestite in regime DDP, il destinatario normalmente non deve pagare nuovamente gli stessi dazi o costi doganali già compresi nell'ordine.
Le formalità di importazione possono essere svolte attraverso vettori, operatori logistici o altri soggetti incaricati.
Qualora siano necessari documenti o chiarimenti aggiuntivi, possono essere richieste informazioni pertinenti attraverso i recapiti disponibili.
5. Destinazioni e organizzazione delle spedizioni
La presente politica riguarda gli ordini destinati a indirizzi situati in Italia, comprese le aree continentali e le principali isole raggiunte dai servizi di consegna.
Le modalità di trasporto possono dipendere dalla posizione delle scorte, dall'indirizzo del destinatario, dalla copertura dei vettori e dalle condizioni logistiche.
Per località remote, isole o indirizzi particolari possono essere necessari percorsi o tempi differenti.
Dopo il pagamento e le verifiche pertinenti, l'ordine entra nella fase di preparazione e successivamente di spedizione.
Gli eventuali aggiornamenti di tracciamento possono essere utilizzati per seguire l'avanzamento del trasporto, quando disponibili.
Le informazioni dettagliate su destinazioni, tempi, vettori e problemi di consegna sono riportate nella Politica di Spedizione e Consegna.
6. Spese di trasporto e condizioni di gratuità
Le spese di consegna sono determinate in relazione alle condizioni commerciali applicabili all'ordine.
Gli acquisti che raggiungono la soglia prevista possono beneficiare della spedizione gratuita.
Per importi inferiori alla soglia, può essere applicata la tariffa standard indicata nel checkout.
Le condizioni di gratuità e gli eventuali costi di spedizione vengono visualizzati prima della conferma del pagamento.
L'importo effettivamente applicabile è quello riportato nel riepilogo finale dell'acquisto.
7. Costi derivanti da anomalie di consegna
Eventuali spese logistiche straordinarie possono essere esaminate quando la consegna risulta compromessa da circostanze quali:
-
Indirizzo inesatto o incompleto.
-
Rifiuto del pacco da parte del destinatario.
-
Impossibilità di completare la consegna ordinaria.
-
Mancata collaborazione nelle verifiche ragionevolmente necessarie alla spedizione.
L'eventuale attribuzione di tali costi dipende dalle circostanze documentate, dalle responsabilità effettive e dalle disposizioni applicabili.
Queste situazioni sono distinte dall'applicazione di costi standard non comunicati durante la procedura di acquisto.
8. Documentazione doganale
Le spedizioni internazionali possono richiedere documenti per le operazioni di trasporto, importazione e sdoganamento.
In funzione della tipologia di merce e delle regole pertinenti, la documentazione può comprendere:
-
Fattura commerciale.
-
Documenti di trasporto.
-
Descrizione e riferimenti dei prodotti.
-
Informazioni relative all'ordine.
-
Ulteriore documentazione richiesta dalle autorità competenti.
I documenti effettivamente necessari dipendono dalla categoria dei beni, dal vettore e dalle procedure doganali applicabili.
9. Riepiloghi e documenti dell'ordine
Prima del pagamento, il consumatore può verificare i prezzi e le spese applicabili.
Dopo l'acquisto, le informazioni relative all'ordine possono essere utilizzate per consultare la transazione, richiedere assistenza, gestire resi o rimborsi e conservare riferimenti personali.
I dettagli disponibili possono essere consultati tramite le funzionalità dell'account, quando presenti, oppure richiesti al servizio di assistenza.
La tipologia dei documenti rilasciabili dipende dalle informazioni della transazione e dagli obblighi normativi pertinenti.
10. Contatti e chiarimenti fiscali
Per richieste relative a prezzi, IVA, condizioni DDP, spese d'importazione o importi dell'ordine sono disponibili i seguenti recapiti.
Indirizzo: 6760 Larry Ln, Saint Louis, MO 63134, US
Telefono: +1 (417) 883-3238
E-mail: clientservice@roomazria.com
Orari di assistenza (ora dell'Europa centrale):
-
Lunedì–Venerdì: 09:00–12:30 / 14:00–18:00
-
Sabato–Domenica: 10:00–12:00 / 14:00–17:00
Le informazioni di contatto possono essere aggiornate in relazione a eventuali modifiche effettive.
11. Disposizioni applicabili e aggiornamenti
Le condizioni descritte possono essere aggiornate in seguito a modifiche fiscali, doganali, logistiche o delle procedure commerciali.
Qualora una disposizione della presente politica risulti incompatibile con norme imperative in materia tributaria, doganale o di tutela dei consumatori, trovano applicazione le disposizioni di legge pertinenti.
Le eventuali revisioni vengono pubblicate sul sito, senza pregiudicare i diritti già acquisiti dai consumatori.